Carta de Trato Digno al Ciudadano en la I.P.S TODOMED PALMIRA

Con el propósito de establecer una interacción directa con la ciudadanía y con el fin de garantizar los derechos constitucionales y legales de los Usuarios en la I.P.S TODOMED PALMIRA; la Gerencia, los Funcionarios y Contratistas se comprometen a vigilar y asegurar que el trato a todos nuestros usuarios sea equitativo, respetuoso, sin distinción alguna, considerado y diligente y a garantizarle a los ciudadanos la Prestación de Servicios de Salud en las Condiciones establecidas en la Normatividad Vigente, y Brindarles una Atención y unos servicios con calidad y oportunidad.

Respecto y Dignidad Humana

En la I.P.S TODOMED, se Garantiza que nuestros Usuarios se han tratados con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la persona humana

Compromiso de Trato Digno

En el Compromiso de Trato Digno, en la I.P.S TODOMED PALMIRA, se Garantiza el Derecho a los Usuarios de Obtener la información sobre sus Condiciones de Salud y orientación sobre los Procedimientos que se le deben Realizar con Claridad. En la I.P.S TODOMED PALMIRA ratifcamos nuestro compromiso de asegurar el respeto de los derechos constitucionales y legales de Nuestros Usuarios.

Derechos de los Usuarios

Los Funcionarios y Contratistas de la I.P.S TODOMED PALMIRA, garantizamos a Nuestros Usuarios un trato equitativo, solidario, respetuoso, considerado, diligente y sin distinción alguna, bajo los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, equidad, sostenibilidad y calidad del sistema General de Seguridad Social en Salud.

Canales de Atención

La I.P.S TODOMED, le Garantiza a los Usuario una Atención a través de los diferentes canales establecidos, prestada por un equipo de trabajo capacitado, confable, dispuesto a escucharlos y presto a ofrecerles respuestas de fondo a sus solicitudes.

Ejercicio de los Derechos Constitucionales

En la I.P.S TODOMED PALMIRA, el Usuario ejerce su derecho de presentar peticiones en los términos y por los medios previstos en la Ley, y a que las mismas sean respondidas con oportunidad y efcacia, dentro de los plazos establecidos, con las medidas de atención especial (cuando a ello haya lugar) y con las limitaciones exclusivas de la reserva legal.

Estado de Tramites

Los Usuarios de la I.P.S TODOMED PALMIRA, tienen el derecho de conocer el estado de cualquier actuación o trámite, a menos que exista reserva legal; si no hay reserva legal, podrá obtener información de registros y archivos públicos de acuerdo con los términos dispuestos por la Constitución y las leyes.