Carta de Trato Digno al Ciudadano en la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA

Con el propósito de establecer una interacción directa con la ciudadanía y con el fin de garantizar los derechos constitucionales y legales de los Usuarios en la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA; la Gerencia, los Funcionarios y Contratistas se comprometen a vigilar y asegurar que el trato a todos nuestros usuarios sea equitativo, respetuoso, sin distinción alguna, considerado y diligente y a garantizarle a los ciudadanos la Prestación de Servicios de Salud en las Condiciones establecidas en la Normatividad Vigente, y Brindarles una Atención y unos servicios con calidad y oportunidad.

Respecto y Dignidad Humana

En la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS, se Garantiza que nuestros Usuarios se han tratados con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la persona humana

Compromiso de Trato Digno

En el Compromiso de Trato Digno, en la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA, se Garantiza el Derecho a los Usuarios de Obtener la información sobre sus Condiciones de Salud y orientación sobre los Procedimientos que se le deben Realizar con Claridad. En la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA ratifcamos nuestro compromiso de asegurar el respeto de los derechos constitucionales y legales de Nuestros Usuarios.

Derechos de los Usuarios

Los Funcionarios y Contratistas de la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA, garantizamos a Nuestros Usuarios un trato equitativo, solidario, respetuoso, considerado, diligente y sin distinción alguna, bajo los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, equidad, sostenibilidad y calidad del sistema General de Seguridad Social en Salud.

Canales de Atención

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS, le Garantiza a los Usuario una Atención a través de los diferentes canales establecidos, prestada por un equipo de trabajo capacitado, confable, dispuesto a escucharlos y presto a ofrecerles respuestas de fondo a sus solicitudes.

Ejercicio de los Derechos Constitucionales

En la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA, el Usuario ejerce su derecho de presentar peticiones en los términos y por los medios previstos en la Ley, y a que las mismas sean respondidas con oportunidad y efcacia, dentro de los plazos establecidos, con las medidas de atención especial (cuando a ello haya lugar) y con las limitaciones exclusivas de la reserva legal.

Estado de Tramites

Los Usuarios de la E.S.E. HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS DAGUA, tienen el derecho de conocer el estado de cualquier actuación o trámite, a menos que exista reserva legal; si no hay reserva legal, podrá obtener información de registros y archivos públicos de acuerdo con los términos dispuestos por la Constitución y las leyes.