Procedimientos que se Siguen para Tomar Desiciones en la I.P.S TODOMED PALMIRA

Toma de decisiones basada en evidencia en ISO 9001: cómo usar el seguimiento y la medición en la I.P.S TODOMED PALMIRA

La toma de decisiones basada en evidencia en ISO 9001 aumenta la probabilidad de elegir las opciones correctas para alcanzar la eficacia y la eficiencia en todos los procesos de la I.P.S TODOMED PALMIRA y para alcanzar los objetivos estratégicos y de negocios.


En la I.P.S TODOMED PALMIRA se requiere usar de forma adecuada los mecanismos de seguimiento, monitoreo y medición dispuestos en el capitulo 9 de la norma ISO 9001 de la evaluación del desempeño; en la I.P.S TODOMED PALMIRA se establecen mecanismos que son esenciales en el propósito de alcanzar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

decisiones estratégicas

En la I.P.S TODOMED PALMIRA, para tomar una decisión es necesario disponer de toda la información posible sobre cada una de las alternativas entre las que es posible escoger y las consecuencias que cada una podría conllevar respecto a los objetivos marcados.


Con los datos recopilados basados en al Evidencia y la Participación de la Junta directiva, el Equipo de Planeación y vinculando a la Comunidad cuando la desición deba ser Concertada, se inicia el proceso de tratamiento correcto de la información para discernir mejor qué acción es más conveniente ejecutar.

El proceso de seleccionar entre las diferentes alternativas para llevar acabo acciones relacionadas con cualquiera de las funciones administrativas de la I.P.S TODOMED PALMIRA puede segmentarse en ocho etapas:

1. La identificación de un problema

el primer paso del proceso de toma de decisiones I.P.S TODOMED PALMIRA es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce una presión sobre el administrador que le obliga a actuar, ya sea por políticas de la organización, fechas límite, crisis financieras, futuras evaluaciones del desempeño, entre otros ejemplos. Para que una situación se pueda considerar un problema, el administrador debe disponer de la autoridad, el dinero, la información y cuantos recursos sean necesarios para actuar. Si no es así, nos encontramos delante de unas expectativas que no son realistas.

2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones:

En la I.P.S TODOMED PALMIRA señalar la pauta o los métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema.


En la I.P.S TODOMED PALMIRA cada individuo es responsable de tomar decisiones, en la institución se posee un abanico de criterios que lo guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.

3. La asignación de ponderaciones a los criterios:

Priorizar de forma correcta los criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma relevancia en la toma de la decisión final. Normalmente existe un criterio preferente, y el resto se pueden ponderar comparándolos entre ellos y valorándolos en relación al preferente.

4. El desarrollo de alternativas:

consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.

5. El análisis de las alternativas:

El responsable de la toma de decisiones en la I.P.S TODOMED PALMIRA debe estudiar minuciosamente las alternativas que se han propuesto. Las fortalezas y las debilidades de cada una deberían ponerse de manifiesto de forma clara una vez comparadas con los criterios seleccionados y ordenados en la segunda y la tercera etapa. Aunque es cierto que algunas evaluaciones pueden acercarse a la objetividad, hay que tener claro que la mayoría de ellas son subjetivas a causa de su carácter de juicio de valor.

6. La selección de una alternativa:

Una vez establecidas y presentadas todas las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones según los criterios establecidos y jerarquizados, es el momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las presentadas según el procedimiento establecido.

7. La implantación de la alternativa:

Una vez completado el proceso de selección de la decisión a ejecutar, cobra una importancia también vital la aplicación de la misma. Lo primero que hay que hacer para llevar a cabo la decisión es comunicarla a las personas afectadas y conseguir que se comprometan con ella. Es más fácil conseguirlo si las personas responsables de ejecutar una decisión participan en el proceso. Estas decisiones se llevan a cabo desde una planificación, organización y dirección efectivas.

8. La evaluación de la efectividad de la decisión:

por último, hay que evaluar el resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y comprobar si se ha corregido el problema. Si éste todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las fases anteriores resultó errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la decisión inicial: desestimarla por completo o retomarla de forma distinta desde alguno de los pasos anteriores.

Manual de Operaciones y Calidad

Contiene información sobre la I.P.S TODOMED PALMIRA, misión, visión, objetivos institucionales, información sobre los procesos de la entidad, así como la referencia a los procedimientos, formatos de registro, guías de trabajo e instructivos que deben y/o pueden requerirse en la gestión en la I.P.S TODOMED PALMIRA

Gestión de la Calidad en Salud

La calidad es un modelo de gestión y un estilo de dirección en la I.P.S TODOMED PALMIRA; Calidad sustentada en procesos, en su estabilidad, en una buena logística, en darle continuidad, en eliminar desperdicios (tiempo, actividades que no agregan valor, economizar el stock, el esfuerzo de las personas, la movilización de cosas, escuchar a las personas) y retroalimentación.

Indicadores

Con el objeto de medir, analizar, evaluar y hacer seguimiento a la gestión institucional, la I.P.S TODOMED PALMIRA estableció instrumentos de medición que le permiten evaluar permanentemente, y de acuerdo a su periodicidad, el cumplimiento de la misión institucional.






Proyectos de Inversión

Los proyectos de inversión en la I.P.S TODOMED PALMIRA son los documentos técnicos que deben presentarse para adelantar el desarrollo de la infraestructura de servicios (mantenimiento, ampliación, remodelación u obra nueva), el refuerzo estructural y/o la dotación tecnológica de la I.P.S TODOMED PALMIRA

Planeación Institucional

El proceso de planeación en la I.P.S TODOMED PALMIRA, parte de las bases del Plan Nacional de Desarrollo vigente, definiendo de manera participativa y concertada los objetivos, las grandes estrategias y productos que se adelantarán durante el cuatrienio, en total cumplimiento y alineación con las directrices del Gobierno Nacional.

Informes de Empalme

La entrega y recepción de los recursos públicos es un proceso de interés público, de cumplimiento obligatorio y formal, que deberá efectuarse por escrito, mediante acta de informe de gestión, en la que se describa el estado de los recursos administrativos, financieros y humanos de la I.P.S TODOMED PALMIRA




Valores del Servidor Público

En la I.P.S TODOMED PALMIRA, ser servidor público implica y requiere un comportamiento especial, un deber-ser particular, una manera específica de actuar bajo el sentido de lo público.

Plan Estrategico Institucional

La I.P.S TODOMED PALMIRA realiza la definición de los planes estratégicos e institucionales a cuatro años y el plan de acción anual, en concordancia con los objetivos institucionales, las metas estratégicas y los compromisos adquiridos previamente.

Buen Gobierno

El Decalogo de Buen Gobierno de la Label, orienta las acciones de los funcionarios y contratistas de la institución hacia una conducta digna, etica y transparente, que responde a las necesidades de la sociedad.







CALI CLIMA
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